Деловые линии поменять получателя

Куда отправить изменение адреса получателя в деловых линиях

Деловые линии поменять получателя

Внуковская, д. 2, лит. А, корп. С.Источник: Бесплатная юридическая консультация:Ваш груз отправлен на ваше имя, поскольку именно вы являлись заказчиком товара.

Во избежании недоразумений мы не можем отправить заказ клиента на третье лицо, которое не было указано в заказе.

Если у вас нет возможности получить груз, то вам необходимо либо прислать нам скан письма с вашей подписью, в котором вы просите отправить ваш заказа третьему лицу, либо выдать от себя доверенность третьему лицу на получение вашего заказа в транспортной компании.

Согласны, что это дополнительные действия с вашей стороны, но, к сожалению, они необходимы, что обеспечить защиту ваших и наших прав и интересов.Ваш груз отправлен на ваше имя, поскольку именно вы являлись заказчиком товара.Бесплатная юридическая консультация:Во

Как получить груз в транспортной компании «деловые линии» ?

Если в наименовании допущены опечатки или не соответствующие Вашему наименованию сокращения, то сообщите об этом нам и мы вышлем в транспортную компанию письмо об изменении грузополучателя и укажем верное наименование.

Обратите внимание на изменение процедуры отправки груза в соответствии с новыми требованиями законодательства

Если имеется документ на груз, содержащий его наименование, характер, свойства (см. требования к юридическим лицам), то можно передать этот документ, а опись не заполнять.

  • Если груз отправляет представитель физического лица, то, помимо вышеуказанных документов, необходима нотариально заверенная доверенность.
  • Если отправитель — ИП, он должен предоставить следующие документы:

    1. Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе в оригинале или нотариально заверенной копии. При отправке груза представителем ИП необходима доверенность. Доверенность заверяется индивидуальным предпринимателем и печатью, а если ИП работает без печати — нотариально. Пожалуйста, выберите подходящую форму доверенности: , , , .
    2. Документ, удостоверяющий личность, указанный в доверенности.

    dvsofficial › Блог › Тот самый момент, когда Деловые Линии достигли дна

    Что-то мне подсказывает, что там это тоже решится не просто так, за одно посещение. Да и заставлять человека, который уже не имеет отношения к грузу, ехать и исправлять чужие косяки — сомнительная затея.Само собой, я тоже не захотел брать их косяк на себя и захотел решить ситуацию со специально обученными людьми.

    На этом моменте я выяснил, что обычная челядь, дальше старшего оператора, ни с кем общаться не может, горячая линия у Деловых Линий отсутсвует и единственные способ как-то запустить решение этой проблемы — писать жалобу в личном кабинете на сайте, либо в жалобную книгу.И вот пока я вспоминал, какого это, писать от руки длинные простыни текста, заметил, что ещё как минимум 3 человека были завёрнуты операторами с аналогичной проблемой — не верные паспортные данные получателя.Совпадение? Возможно.

    Письмо в деловые линии

    Данные, актуальные на февраль 2019 г.

    Внимание Они ответили, что это наша вина, так как мы якобы отказались от упаковки.

    В накладной запись: деформация упаковки, отказ от упаковки, двойной скотч. Стол осмотрен перед покупкой, без повреждений.

    Но это для потребителя в подобной вашей ситуации идеальный

    Как написать претензию в Деловые линии?

    Для этой организации также очень характерны отказы в составлении актов или иных бумаг и даже прямые отказы в исполнении их же собственных должностных обязанностей. Для того чтобы добиться справедливости и вернуть понесенные убытки, Вам потребуется не только упорство, но и выдержка и терпение.

    Как показывает практика, решать возникающие конфликты с Деловыми линиями – крайне сложная задача. По этой причине необходимо сразу же прикинуть размер ущерба, а также определиться для себя, насколько для Вас целесообразно будет тратить собственное время и силы на разбирательства.

    В большей части случаев решения возможно добиться только в суде. Но что же делать в первую очередь, когда Вы только столкнулись с нарушением? Давайте рассмотрим вариант как для получателя груза, так и для его отправителя.

    После того как Вы подъехали на место выдачи груза и обнаружили повреждения:

    Доставка и возврат сопроводительных документов

    город прибытия Абакан Адлер Альметьевск Ангарск Апатиты Арзамас Армавир Архангельск Асбест Астрахань Ачинск Балаково Балашиха Барнаул Белгород Белорецк Бердск Березники Бийск Благовещенск Борисоглебск Боровичи Братск Брянск Бузулук Великие Луки Великий Новгород Владивосток Владикавказ Владимир Волгоград Волгодонск Волжский Вологда Воркута Воронеж Воскресенск Воткинск Всеволожск Выборг Гатчина Глазов Горелово Грозный Дзержинск Димитровград Дмитров Домодедово Ейск Екатеринбург Железнодорожный Забайкальск Зеленоград Златоуст Иваново Ижевск Иркутск Йошкар-Ола Казань Калининград Калуга Каменск-Уральский Каменск-Шахтинский Камышин Качканар Кемерово Керчь Киров Кирово-Чепецк Клин Клинцы Ковров Коломна Колпино Комсомольск-на-Амуре Кострома Котлас Красногорск Краснодар Краснокамск Красноярск Кузнецк Кумертау Курган Курск Ленинск-Кузнецкий Ливны Липецк Магнитогорск Майкоп Махачкала Миасс Москва Мурманск Муром Мытищи Набережные

    Доставка документов

    – отправка автотранспортом документов с их последующей передачей получателю.

    Отправка осуществляется отдельным грузоместом.

    Документы, готовые к отправке, упаковываются в фирменный конверт Деловых Линий (размер конверта 0,3*0,21 м) в присутствии отправителя.

    Отправитель указывает на конверте необходимые данные получателя, ставит свою подпись и печать (для юридических лиц). При необходимости отправки от 100 до 200 листов следует оформить две накладные, более 200 листов – воспользоваться услугой перевозки малогабаритного груза.

    Более подробную информацию о возможных способах отправки большого объема документов можно уточнить у онлайн-консультанта, личного менеджера или по бесплатному телефону 8-800-100-8000.

    Обращаем ваше внимание: Деловые Линии не несут ответственности за правильность оформления документов, а также за своевременное подписание и возврат документов получателем.

    Получение документов По прибытии документов на терминал получателю придет уведомление. Срок бесплатного хранения документов на терминале составляет 2 рабочих дня.

    Для самостоятельного получения документов ознакомьтесь со схемой проезда на странице . При документы будут отправлены до адреса получателя. Погрузо-разгрузочные работы при доставке документов до адреса осуществляются бесплатно.

    Дополнительно к межтерминальной перевозке документов вы можете .

    Пожалуйста, ознакомьтесь с подробными .

    • (осуществляются бесплатно);
    • Опись документов

    Дополнительно при отправке может быть произведена опись документов.

    Документы для получения груза

    В зависимости от типа грузополучателя, наличия тех или иных документов и других обстоятельств, вы можете выбрать подходящий вам способ подтверждения прав на получение груза.

    Юридическое лицо Получает лично Документ, удостоверяющий личность. По выбору:

    • оригинал или заверенная нотариусом или ЕИО копия документа о назначении на должность единоличного исполнительного органа юридического лица. Такими документами являются: протокол общего собрания участников — акционеров, совета директоров — или решение единственного участника/учредителя;
    • печать организации (только при доставке груза до адреса получателя);
    • штамп организации с указанием организационно-правовой формы, названия компании и местонахождения (только при доставке груза до адреса получателя).

    Получает через представителя Документ, удостоверяющий личность.

    По выбору:

    • Нотариально заверенная доверенность;
    • доверенность с печатью организации, оформленная ;
    • печать организации (только при доставке груза до адреса получателя);
    • штамп организации с указанием организационно-правовой формы, названия компании и местонахождения (только при доставке груза до адреса получателя).

    Физическое лицо Получает лично Документ, удостоверяющий личность, данные которого были указаны грузоотправителем при отправке.

    Получет через представителя Нотариальная доверенность. Указанный в доверенности документ, удостоверяющий личность.

    Индивидуальный предприниматель Получает лично Документ, удостоверяющий личность. Печать (если ИП работает с печатью и только при доставке груза до адреса получателя) или свидетельство о постановке на налоговый учет.

    Получает через представителя Указанный в доверенности документ, удостоверяющий личность. По выбору:

    • нотариальная доверенность;
    • в простой письменной форме, заверенная печатью ИП;
    • печать ИП (только при доставке груза до адреса получателя).

    Обратите внимание: в доверенности должны быть указаны данные того документа, удостоверяющего личность представителя получателя, который предъявляется при получении груза.

    Источник: https://disk-shetka.ru/kuda-otpravit-izmenenie-adresa-poluchatelja-v-delovyh-linijah-80666/

    Деловые Линии: тарифы и филиалы транспортной компании, стоимость услуг, рейтинг

    Деловые линии поменять получателя

    Группа компаний «Деловые линии» ведет свою деятельность с 2001 года. Она сотрудничает не только с юридическими, но и с частными лицами.

    На текущий момент ГК «Деловые линии» имеет подразделения более чем в 140 городах России (совокупно более 197 пунктов работы с грузами), в автопарке насчитывается свыше 4000 единиц техники, а полный штат — более 20 тыс. человек.

    Виды деятельности

    Автоперевозки по РоссииСборный грузЭкспресс-доставка до 5000 кгАвиаперевозкиДоставка документовВыделенный транспортКонтейнерные перевозкиОтветственное хранениеКросс-докингДоставка для супермаркетовПеревозка фурой

    География

    Россия

    Армения

    Беларусь

    Казахстан

    Киргизия

    Реквизиты

    Юридическое название

    ООО “Деловые Линии”

    Время на рынке

    C 2003 г. (16 лет)

    Статистика за год

    Количество сотрудников

    1000-5000

    Место в категории по стоимости

    16

    Центральный офис расположен в г. Санкт-Петербурге.

    Доставка возможна более чем в 1,5 тыс. городов России.

    Помимо России осуществляются перевозки в такие страны как:

    • Армения,
    • Казахстан,
    • Беларусь,
    • Киргизия.

    Клиентам предлагаются:

    1. удобный личный кабинет на сайте компании, где можно отследить местоположение и статус заказа онлайн, скачать бухгалтерские документы;
    2. онлайн-калькулятор для предварительного расчета стоимости предстоящей отправки;
    3. упаковка груза (только на терминалах приема ГК «Деловые линии»);
    4. страхование груза (не старше 5 лет, услуга оказывается «Группой Ренессанс Страхование»);
    5. ответственное номенклатурное хранение (доступно не во всех городах, оказывается весь комплекс услуг от приемки и хранения до выдачи, предпродажной подготовки, контроля сроков годности и т.д.) и безноменклатурное (в том числе и на малые сроки);
    6. кросс-докинг (погрузка и разгрузка машин без длительного хранения, консолидация грузов, распределение на несколько машин и т.п.).

    Непосредственно к транспортным услугам можно отнести:

    1. перевозка сборных грузов на автотранспорте (как по территории России, так и за рубеж);
    2. транспортировка грузов на индивидуальном транспорте (международные, междугородние маршруты, перевозки внутри одного города, есть услуга с почасовой оплатой);
    3. авиа- и контейнерные перевозки;
    4. доставка в гипермаркеты (как одно из готовых отраслевых решений).

    При заказе транспортировки груза между крупными городами можно воспользоваться услугой «экспресс-доставки». В этом случае отправление будет на месте уже на следующий день или через день (в зависимости от выбранных населенных пунктов).

    Крупным постоянным заказчикам предлагается возможность интеграции с информационными системами предприятия (на базе платформы «1С» и собственного SDK), возможность создания индивидуальных логистических схем и приоритетное обслуживание.

    Юридическое лицо (ООО)

    • Доверенность, заверенная единоличным исполнительным органом (или иным лицом с доверенностью на право передоверия) и печатью. Если груз отправляет руководитель компании, ему следует предъявить оригинал или заверенную копию протокола собрания/решения об избрании его в качестве единоличного исполнительного органа юридического лица.
    • Документ, удостоверяющий личность, указанный в доверенности.
    • Документ на груз, содержащий его наименование, характер, свойства (например, товарная накладная, накладная на внутреннее перемещение, универсальный передаточный документ, счет-фактура, отгрузочная спецификация, сертификат, свидетельство и т.д.) в оригинале или копии. Заверять копию необязательно.

    Инивидуальный предприниматель

    • Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе в оригинале или нотариально заверенной копии. При отправке груза представителем ИП необходима доверенность. Доверенность заверяется индивидуальным предпринимателем и печатью, а если ИП работает без печати — нотариально.
    • Документ, удостоверяющий личность, указанный в доверенности.
    • Документ на груз, содержащий его наименование, характер, свойства (например, товарная накладная, накладная на внутреннее перемещение, универсальный передаточный документ, счет-фактура, отгрузочная спецификация, сертификат, свидетельство и т.д.) в оригинале или копии. Заверять копию необязательно. В случае отсутствия указанных документов следует заполнить опись отправки.

    Физическое лицо

    • Документ, удостоверяющий личность (например, паспорт гражданина РФ, загранпаспорт, водительские права).
    • Опись отправки. Бланки доступны на терминале и у водителей компании. Если имеется документ на груз, содержащий его наименование, характер, свойства, то можно передать этот документ, вместо описи.
    • Если груз отправляет представитель физического лица, то, помимо вышеуказанных документов, необходима нотариально заверенная доверенность.

    Юридическое лицо

    Для получения груза представителем юридического лица необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и, по выбору:

    • нотариально заверенная доверенность;
    • доверенность с печатью организации, оформленную по образцу;
    • оригинал или заверенная нотариусом или ЕИО копия документа о назначении на должность единоличного исполнительного органа юридического лица, если груз получает директор, гендиректор и т.п. Такими документами являются: протокол общего собрания участников — акционеров, совета директоров — или решение единственного участника/учредителя;
    • печать организации (только при доставке груза до адреса получателя);
    • штамп организации с указанием организационно-правовой формы, названия компании и местонахождения (только при доставке груза до адреса получателя).

    Индивидуальный предприниматель

    Для получения груза лично индивидуальным предпринимателем необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и, по выбору, печать (если ИП работает с печатью и только при доставке груза до адреса получателя) или свидетельство о постановке на налоговый учет.

    Для получения груза представителем индивидуального предпринимателя необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и, по выбору:

    • нотариальную доверенность;
    • доверенность в простой письменной форме, заверенную печатью ИП.
    • печать ИП(только при доставке груза до адреса получателя).

    Как отправить груз или посылку «Деловыми линиями»

    Деловые линии поменять получателя

    В России существует множество транспортных компаний, которые доставляют грузы по всей стране, и «Деловые линии» – одна из них.

    С ее помощью можно отправить как крупногабаритные предметы, так и небольшие посылки, а отделения есть по всей России и даже в странах ближнего зарубежья.

    Но следует разобраться, как отправить любой груз «Деловыми линиями», чтобы он без проблем дошел адресату и мог быть принят им без дополнительных действий.

    Преимущества отправки груза через «Деловые линии»

    Эта компания является одной из самых известных на рынке грузовых перевозок, поскольку работает с 2001 года, кроме того, она позволяет отправить груз «Деловыми линиями» в другие страны СНГ. В перечне государств, куда можно отправить пакет или коробку, находится Казахстан, Беларусь, Киргизия. Сотрудничество с «Деловыми линиями» имеет свои преимущества:

    • в стоимость входит доставка от адреса отправителя;
    • в отличие от Почты России, возможна оплата доставки получателем;
    • от страхования груза можно отказаться, что уменьшит стоимость;
    • на сайте перевозчика есть онлайн-калькулятор, которым можно рассчитать предварительную стоимость отправления.

    Кроме этого, «Деловые линии» предлагают несколько видов транспорта, что повлияет на скорость доставки, в арсенале компании есть даже авиасообщение, которое доставляет груз быстрее всего. Если у клиента есть особый заказ, то фирма может разработать частный маршрут, но такой подход потребует большей оплаты.

    Необходимые условия для отправки

    Чтобы отправлять посылку, необходимо, прежде всего, сформировать заказ, где указываются личные данные отправителя и получателя. Кроме ФИО и пункта назначения, необходимо указать контактные данные и сведения из паспорта.

    Это можно сделать на сайте либо прийти в отделение компании, но главным документом будет накладная приема.

    Ее заполняют уже сотрудники «Деловых линий», поскольку необходимо указать тип упаковки, физические характеристики посылки и иные нюансы.

    При оформлении можно выбрать, кем будет оплачиваться перевозка – адресатом или отправителем. Кроме этого, есть вещи, которые не примут для перевозки в «Деловых линиях»:

    • продукты с маленьким сроком годности;
    • живые растения;
    • животные;
    • деньги;
    • алкогольные напитки;
    • химикаты, отнесенные к классификации опасных;
    • оружие как холодное, так и огнестрельного типа.

    Куда можно отправить

    Официально «Деловые линии» заявляют о готовности доставить посылку в любую точку России, хотя у компании есть всего 243 адреса по всей стране.

    Благодаря курьерской доставке, груз найдет получателя даже в отдаленных уголках России, но, естественно, такая доставка обойдется достаточно дорого.

    Между городами, где есть аэропорты, налажена ускоренная пересылка грузов, к примеру, из Москвы можно отправить срочную посылку в Воронеж, Иваново, Тулу, Смоленск и многие другие города.

    Кроме этого, допускается возможность отправки посылки в Беларусь, Казахстан, Киргизию и Армению, то есть география обслуживания захватывает большую часть постсоветских стран. Уточнить стоимость и сроки доставки в определенную точку можно онлайн либо по телефону, также есть чат на официальном сайте, консультант которого проинформирует клиента о текущей ситуации и поможет в расчетах.

    Алгоритм действий для отправки груза

    «Деловые линии» предлагают отправить груз от физического лица двумя способами: от адреса и терминала, при этом первый более выгодный, поскольку не требует самостоятельной доставки посылки в отделение. При онлайн-заказе операций нужно выполнить немного больше, но это позволит снизить затраты времени во время оформления груза.

    От адреса

    Суть отправки от адреса заключается в том, что в указанную точку и назначенное время приезжает экспедитор, который оформляет накладные на месте и забирает груз.

    Для начала нужно либо позвонить на «горячую линию», либо же оформить заказ онлайн, используя для этого форму, в которой можно рассчитать заказ.

    Есть возможность упрощенной отправки, которая предусматривает только указание ФИО или наименования получателя и его номера телефона, но можно и внести полную информацию о том, кто будет получать.

    После оформления заявки следует подготовить все документы, которые необходимы для отправки, и в назначенное время за посылкой приедет автомобиль. Дальнейшие действия крайне просты:

    • груз и документы на товар отдаются экспедитору;
    • после оформления он передает подтверждение приема, но узнать номер накладной можно в личном кабинете или контакт-центре по доступному на сайте телефону;
    • номер заказа сообщается получателю, с его помощью он сможет отслеживать доставку по конкретным точкам;
    • после уведомления о прибытии адресат может ожидать курьера или приходить в отделения для приема отправления.

    От терминала

    Терминал представляет собой отделение «Деловых линий», в котором можно отправить любую посылку. Для начала нужно выбрать удобную точку и проверить его график работы, а также определить, как именно к нему добраться. После подготовки документов на груз необходимо поехать в терминал и далее следовать такой инструкции:

    • сдать груз в общей очереди, но если будет осуществляться срочная или авиационная перевозка, либо же на сайте был сделан предзаказ, то ожидать общей очереди не требуется;
    • сотрудники измеряют и упаковывают груз, после чего ими предоставляется складской квиток;
    • в зале операторов его нужно отдать специалисту, который запишет данные получателя;
    • после выбора типа оплаты можно получить накладную, ее номер нужно сообщить адресату.

    Варианты оплаты услуг доставки

    У клиентов есть возможность оплаты услуги перевозки как по наличному, так и по безналичному расчету, необходимо только сориентироваться, что для человека удобнее. Отправить за счет получателя тоже представляется возможным.

    Безналичный тип платежа возможен после того, как специалисты посчитают стоимость перевозки по параметрам груза, перевести деньги можно по заказу на сайте, получив счет либо войдя в личный кабинет. Кроме этого, допускается отслеживание груза по его номеру, а в результате поиска будет доступна функция оплаты.

    Необходимо только ввести ИНН, если плательщик – юр. лицо, либо ФИО, если стороной выступает физическое лицо.

    Важно! Наличный платеж производится непосредственно на терминале, когда специалисты «Деловых линий» производят запись всех характеристик груза и рассчитывают точную стоимость транспортировки. Отправитель может произвести оплату в кассе, получатель же при проверке груза вправе произвести безналичный расчет на сайте или заплатить за доставку наличными в терминале получения.

    О стоимости услуг

    Стоимость перевозки будет рассчитана в зависимости от дальности перевозки, веса и объема груза, а также наличия курьерской доставки в заказе.

    К примеру, из Ростова-на-Дону во Владивосток стандартная доставка обойдется в 793 рубля, но за страховку груза и срок доставки понадобится заплатить еще 220 рублей.

    Кроме того, если заказывать дополнительные услуги упаковки или авиаперевозок, стоимость увеличится. К примеру, при заказе самолета по данному маршруту потребуется заплатить еще около 1 900 рублей.

    Обязательно ли страховать груз

    Страхование не является обязательным, но чтобы получить возмещение от компании, в случае потери посылки или документов, это нужно сделать.

    Страховку будут оформлять у партнера «Деловых линий» – в «Группе Ренессанс Страхование», при этом можно защитить не только целостность и наличие груза, но и соблюдение сроков доставки.

    Документы страхуются по отдельному тарифу, но только при их оформлении отдельной накладной. Нельзя застраховать только груз дороже 300 млн рублей, предметы с ценой ниже этого показателя можно защитить.

    Компания «Деловые линии» позволяет отправить груз максимально быстро даже из собственного дома, без необходимости ехать к терминалу. Стоимость ее услуг выше, чем у Почты России, но при этом доступен удобный сервис отслеживания и страхования груза, они минимизируют возможные риски доставки.

    Источник: https://oposylkah.com/delovye-linii/otpravit-gruz.html

    Деловые линии изменить пункт доставки

    Деловые линии поменять получателя

    Малогабаритный груз – это груз, размер которого ограничен следующими характеристиками:

    • Вес — не более 10 кг
    • Д*Ш*В не более — 0,54*0,39*0.39 м
    • Объём — не более 0,1 м3

    В рамках услуги бесплатно предоставляется упаковка в коробку. Группа компаний «Деловые Линии» перевозит малогабаритные грузы от адреса отправителя до адреса получателя между всеми городами, в которых есть подразделения компании.

    В рамках услуги доставка от адреса и до адреса возможна только в черте города, доставка в другие населенные пункты не производится. Услуга по перевозке малогабаритных грузов доступна только для междугородней перевозки.

    Мы заберем груз в удобное для вас время или, при необходимости, вы можете сдать его на терминале самостоятельно. В случае отказа от забора груза от адреса стоимость услуги не изменяется.

    осуществляются бесплатно. Выберите любой удобный для вас способ оплаты: безналичный расчет, наличные или онлайн-оплата. Оплатить перевозку может отправитель, получатель или третье лицо. () Отслеживайте статус заказа с помощью на сайте, в Личном кабинете или в .

    Груз будет отправлен получателю сразу же после его прибытия на терминал или, при необходимости, его можно будет забрать самостоятельно.

    Подробную информацию о условиях перевозки малогабаритного груза, необходимых для отправки груза документах, грузах, не принимаемых к перевозке автотранспортом, а также порядке возврата груза при отмене отправки, вы можете уточнить в соответствующих разделах:

    • (осуществляются бесплатно);
    • (доступные виды упаковки: , , , );
    • ;
    • ;
    • (кроме возврата сопроводительных документов по направлению из Калининграда).

    .

    Условия доставки от адреса/до адреса

    Такие грузы, если не заказаны ПРР, получатель выгружает своими силами.

    1. Получатель груза может осмотреть груз и проверить его состояние при приеме. Вызванные этим расходы оплачиваются лицом, по инициативе которого производилась проверка груза. Стоимость каждого полного/неполного часа — 800 рублей, с учетом НДС. К указанной сумме также добавляется стоимость простоя машины согласно прайс-листу.
    2. При доставке до адреса получателя выдача груза производится только после подписания всех документов, а также после передачи денежных средств, если услуга оказывается за наличный расчёт, или после поступления денежных средств при безналичном расчёте (если оплата еще не прошла – при наличии платежного поручения с отметкой банка).
    3. Заезд на второй и более адрес или въезд в закрытую для грузовых машин часть города осуществляются по предварительной договоренности

    Разработчикам

    Деловые Линии — одна из крупнейших российских транспортно-экспедиционных компаний.

    Интеграция позволит автоматизировать множество процессов, входящих в обработку груза, а значит, повысить скорость оказания услуг.

    На сайте открыт доступ к API клиентского сайта «Деловых линий». С помощью этого инструмента вы можете интегрировать в свои информационные системы весь функционал Личного Кабинета: от расчета стоимости перевозки и отправки заявок до полной информации обо всех заказах учетной записи.

    Компании, использующие в качестве учетной системы 1С, могут воспользоваться обработками для работы с API Деловых Линий в среде 1С (7.7, 8.1, 8.2), к дистрибутивам прилагаются подробные описания и инструкции по установке.

    Мы также предлагаем готовые модули для расчета цены и сроков доставки, которые могут быть интегрированы в CMS-систему интернет-магазина.

    Это дистрибутивы для CMS-систем Bitrix, Amiro и UMI с подробными инструкциями по установке и настройке.

    На сайте также доступен официальный инструментарий для разработчиков (SDK) для языков Python, Ruby, PHP, Parser 3.

    Чтобы начать работу с нашим API, вам необходимо пройти и получить специальный ключ приложения. В дальнейшем именно с его помощью ваше приложение сможет проходить идентификацию в нашей системе.

    Смена данных о плательщике и получателе в «Деловых Линиях»

    лица/ИП

  • реквизиты нового лица: ИНН (для юр.

    лица/ ИП)/ данные удостоверения личности (для физ. лица/ ИП);

  • фактический адрес/место жительства;
  • юридический адрес;
  • контактные телефоны;
  • контактное лицо (ФИО);
  • адрес эл.

    почты (для отправки счета);

  • поставить подпись и ее расшифровку;
  • Образец письма подходит для заполнения как юр.лицом, так и частным. Письмо принимается только от вновь заявленного плательщика.

    Осуществить смену данных можно только до момента оплаты перевозки.Как изменить данные о грузополучателе? Изменить данные о получателе можно только от имени отправителя груза. Провести данную операцию можно с помощью ЛК.

    Откройте необходимый заказ и выполните следующие действия:

    1. при наличии всех данных нужно просто заполнить форму или выбрать получателя из списка контрагентов;
    2. кликните по ссылке «Изменить получателя»;

    Внесение изменений в заказы

    При необходимости вы можете внести изменения в уже оформленные заказы:

    • изменить отправителя, получателя, плательщика;
    • изменить адрес, дату и время доставки;
    • ;
    • приостановить и возобновить выдачу груза;
    • перенаправить груз на другой терминал получения.

    Внести изменения в заказ можно двумя способами:

    1. В Личном кабинете в разделе «Мои заказы» вы можете самостоятельно вносить любые изменения (кроме смены отправителя) в уже оформленные заказы, а также отслеживать статус выполнения заявок. Для выполнения функции необходимо иметь полный доступ в .
    2. Заполнить нужный бланк (бланки можно скачать на странице «» в разделе «Бланки внесения изменений в заказы») и прислать на электронную почту вашему менеджеру или на , либо передать на ближайший терминал Деловых Линий.

    Обратите внимание: — Бланки писем различаются в зависимости от вашей роли в перевозке (отправитель, получатель, плательщик); — При изменении отправителя заполненные бланки предоставляют и первоначальный, и новый отправитель.

    Также новый отправитель должен предоставить оригинал доверенности на отправителя, фактически сдавшего груз.

    Все документы направляются на терминал отправления.

    Погрузо-разгрузочные работы

    При заказе доставки груза от адреса отправителя до терминала Деловых Линий или от терминала Деловых Линий до адреса получателя вы можете заказать погрузо-разгрузочные работы с перемещением груза до двери.

    Стоимость погрузо-разгрузочных работ зависит от:

    • Веса и габаритов груза с учетом упаковки;
    • Необходимости подъема или спуска груза на пролет или этаж;
    • Возможности использования лифта;
    • Необходимости проноса груза на расстояние более 30 метров.

    Для грузов весом до 10 кг и объемом до 0,1 м3 включительно погрузо-разгрузочные работы осуществляются бесплатно, если адрес находится в черте города, где есть терминал Деловых Линий, а также в ряде населенных пунктов Башкирии, Ленинградской, Московской, Ростовской, Свердловской областей, Ставропольского края, Татарстана, Удмуртии и Чувашии.

    Стоимость перевозки с учетом погрузо-разгрузочных работ можно рассчитать в форме .

    Просим вас обеспечить возможность подъезда транспортного средства к месту погрузки/выгрузки – это позволит сэкономить ваше время и избежать дополнительных расходов.

    Вы можете отказаться от погрузо-разгрузочных работ бесплатно до 17:30 рабочего дня, предшествующего дню исполнения, обратившись в Контакт-центр или к своему менеджеру, а также на терминале.

    Если вы отменяете услугу в день исполнения заказа или в нерабочий день, предшествующий дню исполнения, то будьте готовы компенсировать затраты на выезд грузчиков.

    Отправка груза: новые требования

    С 20 июля 2016 года в связи с изменениями в законодательство РФ («пакет И. Яровой») вступили в силу новые требования к оказанию транспортно-экспедиционных услуг.

    В соответствии с данными требованиями с 17 августа 2016 года вносятся изменения в порядок приема груза для его последующей перевозки: Если отправитель — юридическое лицо, его представитель должен представить следующие документы:

    • Доверенность, заверенную единоличным исполнительным органом (или иным лицом с доверенностью с правом передоверия) и печатью. представлена на сайте. Если груз отправляет руководитель компании, ему следует предъявить оригинал или заверенную копию документа о назначении на должность единоличного исполнительного органа юридического лица.
    • Документ, удостоверяющий личность, указанный в доверенности.
    • Документ на груз, содержащий его наименование, характер, свойства (например, товарная накладная, накладная на внутреннее перемещение, универсальный передаточный документ, счет-фактура, упаковочный лист, отгрузочная спецификация, сертификат, свидетельство и т.д.) в оригинале или копии.

    Если отправитель — физическое лицо, он должен представить следующие документы:

    • Документ, удостоверяющий личность (например, паспорт гражданина РФ, загранпаспорт, водительские права).
    • Опись отправки. Стандартная размещена на нашем сайте, также бланки доступны на терминале и у водителей компании. Если имеется документ на груз, содержащий его наименование, характер, свойства (см.требования к юридическим лицам), то можно передать этот документ, а опись не заполнять.
    • Если груз отправляет представитель физического лица, то, помимо вышеуказанных документов, необходима нотариально заверенная доверенность.

    За более подробной информацией вы можете обратиться к своему менеджеру, по телефону 8-800-100-8000 или к онлайн-консультанту на сайте.

    Изменение данных заказа в Личном кабинете

    В Личном кабинете добавлены новые возможности для работы с заказами, а на странице заказа появилось еще больше инструментов и актуальной информации.

    Теперь вы можете вносить правку в оформленный ранее заказ:

    • подавать запрос на изменение получателя груза и плательщика по заказу,
    • изменять контактные данные,
    • прикреплять скан-копию платежного поручения.

    Если у вас уже есть полный доступ к контрагенту, от имени которого вносятся изменения, вам не потребуется дополнительно подтверждать свои полномочия. Если у вас ограниченный доступ, мы попросим вас поставить на заявке печать (для юрлиц) или выслать нам скан-копию удостоверения личности (для физлиц). Новые функции доступны на странице заказа.

    Переключите журнал отправок в Личном кабинете в режим работы с заказами, кликнув по ссылке «Группировать по заказам», затем выберите в списке нужный вам заказ и откройте его карточку, кликнув по номеру заказа.

    Чтобы внести изменения в заказ, перейдите по выбранной ссылке и далее следуйте указаниям системы.

    История ваших запросов на изменение параметров заказа сохраняется на странице заказа с указанием текущего статуса запроса.

    Источник: https://dtp-sovetnik.ru/delovye-linii-izmenit-punkt-dostavki-96930/

    Претензия в Деловые линии: образец, как написать, куда отправить, пошаговая инструкция

    Деловые линии поменять получателя

    С целью экономии времени и 100% уверенности в сохранности груза физические и юридические лица осуществляют перевозку грузов с помощью транспортных компаний.

    Одной из крупных транспортных компаний является ООО «Деловые линии». Однако и у такой опытной компании могут возникнуть сложности с перевозкой грузов.

    Рассмотрим в нашей статье как написать претензию на некачественное оказание услуг данной компанией.

    Как реагировать

    Прежде всего, следует отметить, что вам следует запастись упорством и терпением. Дело в том, что для этой компании характерно всякое воспрепятствование в составлении документов, подтверждающих некачественное оказание услуг по перевозке грузов.

    В большинстве случаев для возмещения возникшего ущерба вам придется обращаться в суд. Поэтому первоначально рекомендуется оценить стоимость понесенных убытков и определиться стоит ли обращаться в суд при их минимальном размере.

    Разберем случаи, как вести себя отправителю и получателю при возникновении конфликтной ситуации с Деловыми линиями.

    Отправителю

    При отказе получателя от получения груза отправителю приходит оповещение о данном факте. После получения сообщения, рекомендуется связаться с получателем и выяснить причины его отказа.

    Если адресат проводил фото и видео съемку, попросите прислать их вам для оценки нанесенного ущерба. Ваше право – потребовать от Деловых линий обратную доставку. При этом не стоит забирать груз сразу.

    Составляйте акт совместно с компанией, где подробно опишите все нанесенные грузу повреждения. Если транспортная компания отказывается его составлять, можно обратиться в Торгово-промышленную палату за помощью эксперта. Он обладает полномочиями его составления.

    Данная услуга является платной. Обращение в другие организации за помощью в составлении акта, может привести к его оспариванию в судебном порядке.

    После составления необходимого документа, следует писать претензию с указанием суммы причиненного ущерба.

    Получателю

    Если при получении груза вы увидели повреждения, сразу его не забирайте. Попытайтесь зафиксировать повреждения на фото или видео. Сразу же позвоните отправителю и согласуйте с ним порядок ваших действий.

    Если Деловые линии должны были доставить вам покупку, вы имеете право вообще отказаться от ее получения. В таком случае груз будет принят на ответственное хранение транспортной компанией. Пребывание будет платным. Но данные расходы легко можно будет возместить в судебном порядке. Не оплачивайте стоимость доставки, так как вы не возместите ее в суде.

    Отправитель может сам разобраться в данной ситуации. Если же получен отказ, необходимо требовать составления акта, в котором будут подробно описаны все повреждения груза. При отказе в составлении такого акта, а также после его составления, следует писать претензию в адрес транспортной компании.

    Следует отметить, что судебная практика с Деловыми линиями огромна. Транспортная организация всяческим образом старается затянуть процесс, показания сотрудников могут расходиться. Но практически всегда суд на стороне пострадавшего лица.

    Как составить

    Претензия составляется в письменном виде. Специального бланка для нее нет. Но существуют следующие правила ее составления:

    • В шапке указывается наименование ООО «Деловые линии» и юридический адрес, который можно узнать из заключенного договора. Здесь же следует написать свои данные – фамилию, имя, отчество, адрес регистрации и телефон.
    • В основной части описывается случившееся, указываются факты, обстоятельства, даются ссылки на нормативные акты и заключенный договор, описываются требования в Деловым линиям, указывается срок для выполнения таких требований.
    • В конце претензии ставится подпись и дата составления.

    Документ составляется в двух экземплярах. Если вы ее будете относить самостоятельно в офис компании, попросите специалиста поставить подпись на втором экземпляре о его принятии. При отправке письмом используйте форму заказного письма с уведомлением. Уведомление вернется обратно в ваш адрес и будет служить доказательством получения претензии.

    Срок рассмотрения заявления составляет 30 календарных дней с момента его получения.

    Образец

    ООО «Деловые линии»

    Иванова Ивана Петровича

    242600, г.Брянск, ул. Ленина, 547

    Претензия

    Источник: https://iurist.info/zpp/kak-napisat-pretenziyu-v-delovye-linii.html

    Путь права
    Добавить комментарий