Срок гарантийного ремонта для юридических лиц

Срок на гарантийный ремонт покупатель юридическое лицо

Срок гарантийного ремонта для юридических лиц

Как определить продолжительность ремонта в разумных пределах? Прежде всего, учитывайте наименование товара, вид и степень неисправностей в нем, сложность ремонта, наличие запасных частей, а также удаленность сервисного центра или продавца.

Также стоит принять во внимание ориентировочный срок аналогичного ремонта на практике. В этом вопросе сторонам бывает трудно найти компромисс, поэтому зачастую вопросы решаются судом.

Требования покупателя об установлении определенного срока могут не устроить продавца, посчитавшего его неразумным.

Во избежание таких длительных и утомительных переговоров, судебных споров лучше оговорите мирно все вопросы по поводу бесплатного гарантийного устранения всех недостатков товара заранее перед совершением его покупки. Указание срока гарантии в договоре обеспечит безусловную защиту прав и интересов покупателя.

Что делать, если превышен срок проведения ремонта по действующей гарантии? Из смысла статьи 314 ГК РФ следует, что при невозможности установления точного срока исполнения обязательств во внимание принимается разумный срок для его исполнения.

По его окончании при предъявлении требования о завершении ремонта, продавец должен вернуть отремонтированную вещь в течение семи дней.

Поскольку в законе для юридических лиц не установлена максимальная продолжительность гарантийного ремонта, стороны вправе сами устанавливать его срок по взаимной договоренности и закрепить его в письменном документе, например, договоре купли-продажи.

Если этого сделано не было, то тогда конфликтные ситуации решаются с использованием положений о разумном сроке ремонта.

Сроки гарантийного ремонта для юридических лиц

В рассматриваемом случае (устранение недостатков товара) все будет зависеть от характеристик товара, удаленности продавца и покупателя, реальных сроков, которые объективно затрачиваются в аналогичных ситуациях на устранение недостатков, например, на ремонт. В-третьих, невозможно заранее говорить о том, что этот срок равен какому-то определенному количеству дней.

В-четвертых, оценивать разумность или неразумность продолжительности срока — прерогатива суда.
Поэтому, кредитор (в данном случае — покупатель) не может в ОДНОСТОРОННЕМ порядке определить продолжительность разумного срока.

Следовательно, он не может указывать должнику (в данном случае — продавцу), что именно вот этот срок является разумным и именно в этот срок должно быть исполнено обязательство.

«Разумный срок» в конечном счете определяет суд в случае спора о просрочке исполнения обязательства».

Ремонт товара по гарантии

Внимание

Но ведь товары приобретаются и юридическими лицами. Как следует поступать им, если купленные ими товары или полученные услуги будут поставлены недобросовестными продавцами или исполнителями? Их права в таких случаях защищаются нормами гражданского законодательства.

  • В течении какого времени должен быть осуществлен ремонт по гарантии на продукт, принадлежащий организации?
  • Что делать, если превышен срок проведения ремонта по действующей гарантии?

В течении какого времени должен быть осуществлен ремонт по гарантии на продукт, принадлежащий организации? Законодательство о правах потребителей четко устанавливает, что срок бесплатного ремонта по гарантии для некачественного товара, купленного гражданином для личного пользования, не должен превышать 45 календарных дней. Это положение неприменимо в аналогичной ситуации к юридическим лицам.

Правовые аспекты гарантийного ремонта

Бывает, что дилер отказывает в гарантийном ремонте, уверяя, что поломка произошла по вине покупателя.

Согласно статьям 475 – 477 ГК РФ возврат и обмен товара юридическим лицам осуществляется только в случае выявления существенных недостатков авторизированным сервисным центром и только при наличии АКТА о «Неремонтопригодности».

Для получения отремонтированного товара в отделе гарантийного обслуживания необходима оформленная доверенность на лицо, получающего товар.

2. Основанием оформления в накладной должно быть указано «возврат товара по накладной такой-то от такого-то числа» (номер и дата нашей накладной, по которой получали товар). 2.
Разумный срок» в конечном счете определяет суд в случае спора о просрочке исполнения обязательства».

Именно такое отношение к пониманию разумного срока находит свое отражение в судебных актах, в том числе и в практике Европейского суда по правам человека. Поставка и использование при гарантийном ремонте восстановленных капитально отремонтированных деталей, узлов и агрегатов запрещается.

В случае замены по гарантии двигателя, коробки передач, раздаточной коробки коробки отбора мощности, ведущих мостов, межосевых дифференциалов, колесных редукторов, передних мостов, рулевого механизма, редуктора заднего моста, сцепления, рамы для мототехники гарантийный срок на них устанавливается не менее 12 месяцев или 20 тыс.

Защита прав потребителей: гарантийный ремонт Гарантийный срок устанавливается изготовителем или продавцом и исчисляется с момента передачи товара покупателю.

Важно

Причем при определении продолжительности этого срока стороны ничем не связаны и он может быть какими угодно.

Если продавец и покупатель не воспользовались такой возможностью, то придется определять срок гарантии, исходя из понятия его разумности. Это более затяжной путь решения вопроса.

Представления продавца и покупателя о том, какой срок считать разумным при ремонте определенной вещи, могут не совпадать.

Тем более, что их интересы в данном случае разнятся. Если покупатель заинтересован в скорейшем получении отремонтированного товара, то продавцу выгоднее продлить срок ремонта, чтобы не платить штрафные санкции при его нарушении. При недостижении сторонами сделки единого мнения, вопрос предстоит решить суду. Рассмотрев все представленные истцом и ответчиком доводы, он сам установит срок ремонта для конкретного товара.

  • Ремонт товара по гарантии
  • Самозащита потребителя
  • Как жить
  • Срок ремонта по гарантии для юр
  • Что делать, если ремонт по гарантии длиться 45 дней, а технику не починили
  • Закон о защите прав потребителей
  • Срок гарантийного ремонта для юридических лиц
  • Защита прав потребителей: гарантийный ремонт

Ремонт товара по гарантии Недостаток подлежит устранению, если он не был предусмотрен в договоре или иным образом не оговорен покупателем при продаже. Так что внимательно смотрите документы на товар, и если в них будет указано, что товар приобретен с изъяном (например, холодильник у которого не работает освещение морозильной камеры), то такой дефект не будет устраняться в рамках гарантийного ремонта. Гарантийный ремонт – это альтернативное требование покупателя.

Источник: http://tk-advokat.ru/2018/04/20/srok-na-garantijnyj-remont-pokupatel-yuridicheskoe-litso/

Срок гарантийного ремонта для юридических лиц – Юридические советы

Срок гарантийного ремонта для юридических лиц

12.03.2018

Благодарим за покупку продукта компании Lenovo.

На этой странице представлена основная информация об услугах и гарантийных обязательствах компании Lenovo, а также контактные данные поставщиков услуг Lenovo, которые готовы помочь в случае возникновения проблем с использованием продуктов.

В соответствии с законодательством РФ, покупатели продуктов Lenovo получают стандартную гарантию от одного до трех лет, в зависимости от типа базовой гарантии для данного типа продукта, срок может быть больше при покупке расширения гарантии.

Гарантия для юридических лиц на товар

Все выполненные действия по исправлению недостатков должны быть завершены в тот срок, который оговаривается в договоре, но он не должен превышать 45 дней (п. 1 ст. 20 ЗоЗПП). Статья 20 Закон РФ «О защите прав потребителей».

Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Рекомендуем прочесть:  Если работать по гпд алименты удерживаются

Понятие и особенности гарантийного обслуживания

  • проводится в сервисном центре поставщика/производителя или в специальной организации, имеющей на это полномочия;
  • отсчет срока начинается в день приобретения товара;
  • если изделие сломалось – его ремонтируют бесплатно, если изделие невозможно починить – его обменивают на аналогичное;
  • срок гарантии продлевается на срок, пока изделие находилось в ремонте;
  • при условии невозможности определения причины поломки (чья вина), проводятся дополнительно экспертизы качества;
  • обмен товара можно произвести при условии сохранения всех комплектующих, упаковки, платежных документов;
  • условия и сроки доставки крупногабаритных изделий в сервисный центр обговаривается отдельно, но чаще всего производится за счет производителя/поставщика.

Но ГК никто не отменял. Тем более, что холодильник относится к товарам, интенсивность и порядок использования не различается, дома он эксплуатируется, или в офисе, т.е. нет оснований снимать изделие с гарантийного обслуживания только от того, что оно используется не в бытовых условиях.

Закон на стороне потребителя: максимальные сроки гарантийного ремонта

  1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Гарантия на товар для юридических лиц

Садикова следующим образом объяснено введение в ГК РФ юридической конструкции «разумного срока» и ее содержание: «Разумный срок представляет собой запасной вариант, действующий при отсутствии всех других вариантов. «Разумный срок» в конечном счете определяет суд в случае спора о просрочке исполнения обязательства».

Данным гарантийным обязательством Продавец подтверждает принятие на себя обязательств по удовлетворению требований клиента, установленных действующим законодательством (в том числе, но не ограничивая, Законом, «О защите прав потребителей» — для потребителей, Гражданским кодексом – для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей), в случае обнаружения недостатков изделия. Срок бесплатного сервисного обслуживания составляет 1 год. Гарантия на изделие составляет 30 дней. Бесплатное сервисное обслуживание подразумевает бесплатную работу мастера по устранению дефектов. Стоимость новых исправных деталей в бесплатное сервисное обслуживание не входит. Начало гарантийного срока исчисляется со дня передачи товара покупателю. Доставка до сервисного центра и обратно осуществляется за счет покупателя.

Гарантия между юридическими лицами

1. По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

Источник: https://lawsymphony.com/srok-garantiynogo-remonta-dlya-yuridicheskih-lits/

Сроки гарантийного ремонта автомобиля

Срок гарантийного ремонта для юридических лиц

Для начала разберемся в понятиях, чтобы не путать гарантийный срок и срок гарантийного ремонта.

Гарантийный срок – это период времени, в течение которого, в случае обнаружения потребителем недостатков товара, продавец обязан удовлетворить его требования, предусмотренные статьей 18 Закона о защите прав потребителей

Указанная выше статья включает в себя ряд требований, в том числе «безвозмездное устранение недостатков товара».

Гарантийный ремонт автомобиля – это удовлетворение требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков автомобиля в течение гарантийного срока.

Срок гарантийного ремонта автомобиля – это соответствующий Закону о защите прав потребителей промежуток времени между предъявлением требования об устранении недостатков автомобиля по гарантии и возвратом автомобиля после ремонта.

Статья 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает следующие сроки ремонта по гарантии:

  • Незамедлительно.Если при передаче машины нигде в документах не указана продолжительность ремонта, то по закону он должен быть произведен незамедлительно, то есть в минимальный необходимый срок.
  • Срок, согласованный дилером и автовладельцем в письменном виде Если у дилера нет возможности устранить недостатки незамедлительно, он может согласовать с вами необходимое ему время, например, в заказ-наряде. Обратите внимание, что оно не может превышать 45 календарных дней.

Как согласовывается срок гарантийного ремонта

Рассмотрим несколько вариантов как вам могут предложить согласовать продолжительность ремонта.

Срок не указан или указан срок, не превышающий 45 дней

Такие случаи редки, но встречаются.

Как мы говорили выше, если продолжительность ремонта не указана вовсе, то вам обязаны всё сделать незамедлительно. Если продолжительность указана, то должны ремонтировать не дольше.

Что делать: можно ничего не делать.

В заказ-наряде сразу указан срок ремонта 45 дней

Очень часто дилер (автосервис), пользуясь незнанием потребителя, мелким шрифтом в заказ-наряде указывает 45 дней.

При этом на словах может быть озвучена меньшая продолжительность ремонта, а 45 дней – это просто максимум. Таким образом, дилер страхует себя от ответственности.

Что делать: изучить все документы, которые вам дают подписывать. Если вы в них видите 45 дней, можете смело их зачеркивать и писать, что ремонт осуществляется в соответствии со статьей 20 Закона о защите прав потребителей – незамедлительно.

Возможна такая ситуация, когда работники дилерской станции не дадут вносить изменения в заказ-наряд.

Что делать: написать в свободной форме заявление об устранении недостатков и вручить дилеру под роспись, а дубликат отправить почтой: ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

В заявлении укажите, что недостатки автомобиля должны быть устранены незамедлительно. Лучше при этом указать конкретное количество дней. По нашей практике, для ремонта любой сложности необходимо не более 5.

Образец требования об устранении недостатков автомобиля по гарантии можно скачать в формате doc здесь.

В заказ-наряде указан срок больше 45 дней

Распространенным нарушением прав потребителей является установление срока гарантийного ремонта, превышающего 45 дней. Этого бояться не следует, так как такое соглашение не имеет никакой юридической силы.

Также может быть указано «45 рабочих дней». Это также является нарушением и не имеет силы, так как законом установлен срок в календарных днях.

Что делать: если вы вовремя заметили незаконные условия, то воспользуйтесь советами, приведенными выше. Если документы уже подписаны, то нужно руководствоваться общим правилом – срок ремонта не может превышать 45 дней.

Срок гарантийного ремонта указан в договоре купли-продажи

Продавец зачастую устанавливает срок гарантийного ремонта в 45 дней прямо в договоре купли-продажи.

Это условие может иметь юридическую силу, но только если автомобиль проходит ремонт по гарантии у продавца.

Как правильно считается срок гарантийного ремонта

Предметом судебных споров часто становится определение дня, с которого следует исчислять срок гарантийного ремонта.

Один из самых распространённых случаев: потребитель предъявил требование об устранении недостатка по гарантии, а дилер предлагает записаться на ремонт через пару недель или через месяц. Мотивировать это он может, например, отсутствием необходимых для ремонта запчастей или очередью.

Когда в таком случае начинается гарантийный ремонт: с момента предъявления требования или с момента передачи автомобиля?

Дилеры в суде занимают позицию, что срок не нарушен, поскольку ремонт даже не был начат, а потребитель не предоставил автомобиль.

Однако, независимо от этих или любых других обстоятельств, по которым гарантийный ремонт фактически был начат позже – срок исчисляется с момента обращения потребителя.

Статья 20 потребительского закона прямо указывает на то, что отсутствие у исполнителя запасных частей, деталей, материалов и оборудования не является основанием для увеличения продолжительности гарантийного ремонта.

Сюда могут быть включены и проверка качества, и проведение экспертизы при наличии спора о причинах возникновения недостатка, и поставка необходимых для ремонта запасных частей и выход специалиста с больничного.

При этом отсутствие автомобиля у дилера не является основанием для освобождения его от ответственности.

Такой вывод подтверждается нашей судебной практикой по спорам о гарантийном ремонте автомобиля.

«.. Не может быть принята во внимание ссылка ответчика на то, что устранение неисправностей не было произведено в связи с тем, что истец не предоставил автомобиль в сервисный центр, поскольку ООО «Р-Моторс» предложило произвести замену модуля HMI уже после установленного пунктом 1 статьи 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» 45-дневного срока устранения недостатков. Ранее истцу не предлагалось представить автомобиль в сервисный центр для проведения ремонта»

Из Определения Санкт-Петербургского Городского суда №33-16586 от 12.09.2016

Нарушение срока гарантийного ремонта автомобиля

Нарушенным срок проведения гарантийного ремонта считается по истечении:

  • минимального срока, объективно необходимого для ремонта;
  • срока, согласованного дилером и автовладельцем в письменном виде, но не более 45 дней

Если продолжительность ремонта оказалась больше, наступают следующие последствия:

  • Вы можете требовать у дилера неустойку в размере 1% цены автомобиля за каждый день просрочки. При цене автомобиля 1,5 млн. руб. это будет 15000 руб. в день
  • Вы можете потребовать замены автомобиля или возврата денег за него
  • Вы можете требовать компенсации морального вреда
  • Дилер должен возместить вам все убытки, в том числе на аренду автомобиля и расходы на юристов
  • В случае, если дело дойдет до суда, с дилера также будет взыскан штраф: ко всем взысканным в вашу денежным суммам суд добавит еще 50%. При взыскании денег за автомобиль стоимостью 1,5 млн. руб. вам дополнительно присудят 750000 руб.

Многие юристы сейчас бы поспорили с нами и сказали, что нельзя при таких условиях вернуть деньги за автомобиль. Но судебная практика подтверждает нашу позицию:

«Нарушение продавцом сроков устранения недостатков технически сложного товара, указанных в статье 20 Закона РФ «О защите прав потребителей», является самостоятельным основанием для предъявления потребителем требований об отказе от исполнения договора купли-продажи и о возврате уплаченной за товар денежной суммы. Предъявление таких требований законом не обусловлено не существенностью недостатков, ни невозможностью использования товара по назначению, ни установлением вины продавца в причинах нарушения сроков устранения недостатков товара».

Из Определения Санкт-Петербургского Городского суда №33-16586 от 12.09.2016

Из вышеуказанного судебного акта следует следующие:

  1. Если нарушен срок гарантийного ремонта – этого достаточно, чтобы потребовать замены автомобиля или возврата денег за него.
  2. Существенность недостатка, невозможность использования, вина продавца здесь не имеют значения

Возврат денег – это ваше право. Всегда можно дождаться окончания ремонта и потребовать выплаты неустойки за допущенный дилером период просрочки.

При предъявлении требований уполномоченной изготовителем организации, необходимо проверять наличие необходимых полномочий у лица, которое принимает у вас претензию (требование).

Такие полномочия содержатся в так называемом дилерском соглашении.

Это договор между изготовителем и юридическим лицом на территории РФ, которое осуществляет техническое обслуживание и ремонт автомобилей, а также прием претензий.

Образец претензии на нарушение срока гарантийного ремонта

Скачать образец претензии в формате doc. можно здесь

Источник: https://potreballiance.ru/sroki-garantijnogo-rjemonta-avtomobilja

Гарантии на товар при покупке юридическим лицом

Срок гарантийного ремонта для юридических лиц

1.

Товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

Гарантийный срок товара 2019

  • Гарантийный срок товара продлевается на период гарантийного ремонта (пункт 3 статьи 20 Закона о защите прав потребителей)
  • При замене товара гарантийный срок течет заново, т.е. с момента замены (пункт 2 статьи 21 Закона о защите прав потребителей)
  • При замене комплектующего изделия или составной части товара, гарантия на новое изделие или составную часть течет заново, т.е. с момента выдачи товара с ремонта (пункт 4 статьи 20 Закона о защите прав потребителей)
  • Гарантийный срок исчисляется единицами времени: годами, месяцами, днями; и иными единицами измерения, в зависимости от функций и назначения товара: километрами, метрами и др. (пункт 3 статьи 5 Закона о защите прав потребителей)
  • Информация о сроке гарантии на товар указывается в гарантийном талоне, в квитанции либо в договоре купли-продажи. Гарантия производителя, как правило, прописывается в технической документации на товар.

Будет ли действовать гарантия на товар при его продаже другому владельцу

Распространённый пример: вы купили автомобиль у продавца — физического лица, который, в свою очередь, приобрёл его у официального дилера. Если к моменту покупки гарантийный срок автомобиля не истёк, то вы обладаете теми же правами в отношении некачественного товара, что и предыдущий собственник.

Возврат техники по гарантии юридическим лицом

В соответствии с первым пунктом 18 статьи ЗЗПП, при обнаружении изъянов потребитель имеет право требовать: А также покупатель вправе потребовать возмещения нанесенного ущерба, причиненного продажей некачественного товара. Убытки должны компенсироваться в срок, установленный действующим законодательством.

Гарантийные сроки на защите потребителей

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец, изготовитель, уполномоченная организация или ИП отвечают за недостатки товара.

Исключением являются ситуации, когда продавцу удается доказать, что соответствующие недостатки возникли у товара уже после того, как он был передан покупателю, вследствие нарушения правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п. 6 ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

Права потребителя в течение гарантийного срока

О возможности установления определенной гарантии говорит и Гражданский кодекс. Лицо, отпускающее товары, вправе брать на себя имущественную ответственность за выявленные в них дефекты. И по ЗоЗПП, и по ГК РФ установление гарантии на произведенную или продаваемую продукцию является их правом, а вовсе не обязанностью.

Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу

В соответствие с ЗЗПП, потребителем считается физическое лицо не только желающим приобрести товар, но и граждане, которые используют, приобретают или заказывают продукцию исключительно для собственных нужд (дом, семья и т.п.

) не связанных с обеспечением или функционированием предпринимательской (коммерческой) деятельности.

Руководствуясь нормами этого закона, можно произвести обмен, возврат товара юридическому лицу только физической особой, не являющимся предпринимателем.

Как ИП может дать гарантию на товар

Каждый из нас является потребителем товаров и услуг. К сожалению, часто приходится сталкиваться с недобросовестными производителями/продавцами. В таких ситуациях покупателям пригодятся знания о гарантийных сроках. Это поможет им вернуть свои деньги или заменить товар ненадлежащего качества. Но что должен знать предприниматель, чтобы не терять потенциальных клиентов в году?

Предоставление продавцом гарантии качества товаров: правовые аспекты

На основании пункта 1 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору предъявить одно из требований, предусмотренных данной статьей, в том числе потребовать замены на товар аналогичной марки (модели, артикула).

Гарантия производителя и гарантия продавца на товар

Если у вас есть вопросы, касающиеся ответственности производителя или того, какую гарантию должен давать продавец торговой организации, где вы купили любой товар – уточните у юриста, что вы можете требовать и в какой срок.

Если вам уже отказали в ремонте, возврате товара или слишком долго тянут с решением вопроса – консультация юриста поможет ускорить процесс и получить компенсацию за ваши неудобства.

Специалисты нашей компании ответят на все вопросы совершенно бесплатно и в любое удобное для вас время.

Рекомендуем прочесть:  Документы На Подачу Алиментов На Детей И Мать В Браке

Источник: https://russianjurist.ru/ugolovnoe-pravo/garantii-na-tovar-pri-pokupke-yuridicheskim-litsom

Гарантийные обязательства для юридических лиц

Срок гарантийного ремонта для юридических лиц

Законодательство о правах потребителей четко устанавливает, что срок бесплатного ремонта по гарантии для некачественного товара, купленного гражданином для личного пользования, не должен превышать 45 календарных дней. Это положение неприменимо в аналогичной ситуации к юридическим лицам.

Все споры, возникающие в результате совершения ими сделки купли-продажи, регулируются нормами ГК РФ. В частности, статья 314 ГК РФ оговаривает, что срок ремонта товара по гарантии для юридических лиц должен быть проведен в разумный срок.

При этом не установлено никаких временных ограничений для него. Из этого следует, что вопрос определения этого разумного срока отдан на откуп продавца и покупателя.

Важно отразить его продолжительность в договоре купли-продажи, а также не забыть об установлении ответственности за его нарушение. Если покупатель не придал этому пункту значения и этот вопрос был упущен при подписании договора, то сторонам остается только вести по нему дальнейшие переговоры и пытаться решить его на взаимовыгодных условиях.

Что делать, если превышен срок проведения ремонта по действующей гарантии?

Из смысла статьи 314 ГК РФ следует, что при невозможности установления точного срока исполнения обязательств во внимание принимается разумный срок для его исполнения. По его окончании при предъявлении требования о завершении ремонта, продавец должен вернуть отремонтированную вещь в течение семи дней.

Поскольку в законе для юридических лиц не установлена максимальная продолжительность гарантийного ремонта, стороны вправе сами устанавливать его срок по взаимной договоренности и закрепить его в письменном документе, например, договоре купли-продажи.

Если этого сделано не было, то тогда конфликтные ситуации решаются с использованием положений о разумном сроке ремонта.

Когда заканчивается срок гарантии?

Что делать, если нарушен срок гарантийного ремонта,

Продлевается ли гарантия после гарантийного ремонта, читайте по ссылке: http://uropora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/garantijnyj-remont/prodlevaetsya-li-garantiya-posle-garantijnogo-remonta.html

Как определить продолжительность ремонта в разумных пределах?

Прежде всего, учитывайте наименование товара, вид и степень неисправностей в нем, сложность ремонта, наличие запасных частей, а также удаленность сервисного центра или продавца. Также стоит принять во внимание ориентировочный срок аналогичного ремонта на практике. В этом вопросе сторонам бывает трудно найти компромисс, поэтому зачастую вопросы решаются судом.

Требования покупателя об установлении определенного срока могут не устроить продавца, посчитавшего его неразумным.

Во избежание таких длительных и утомительных переговоров, судебных споров лучше оговорите мирно все вопросы по поводу бесплатного гарантийного устранения всех недостатков товара заранее перед совершением его покупки. Указание срока гарантии в договоре обеспечит безусловную защиту прав и интересов покупателя.

Причем при определении продолжительности этого срока стороны ничем не связаны и он может быть какими угодно.

Если продавец и покупатель не воспользовались такой возможностью, то придется определять срок гарантии, исходя из понятия его разумности. Это более затяжной путь решения вопроса.

Представления продавца и покупателя о том, какой срок считать разумным при ремонте определенной вещи, могут не совпадать. Тем более, что их интересы в данном случае разнятся. Если покупатель заинтересован в скорейшем получении отремонтированного товара, то продавцу выгоднее продлить срок ремонта, чтобы не платить штрафные санкции при его нарушении.

При недостижении сторонами сделки единого мнения, вопрос предстоит решить суду. Рассмотрев все представленные истцом и ответчиком доводы, он сам установит срок ремонта для конкретного товара. Следует отметить, что это вряд ли ускорит решение вопроса, ибо сам судебный процесс займет немало времени и потребует дополнительных материальных затрат (оплата госпошлины, услуг юристов).

Внимание! Единственным способом быстрого осуществления гарантийного ремонта некачественного товара является определение его срока при покупке.

Была ли Запись полезна? 23 из 31 читателей считают Запись полезной.>Гарантийное обслуживание юридических лиц закон

Гарантийные обязательства по ГК РФ

Достаточно подачи в установленный срок и в пределах оговоренной суммы гарантии.

Во втором случае исполнение условий гарантии будет зависеть от ряда нюансов.

Зачастую они отражаются в тексте гарантии — это требования о передаче гаранту определенного набора документации, подтверждающей нарушение условий договора. В первом случае гарантия не может быть отозвана гарантом. Данная норма отражается в .

Стоит отметить, что данный вид гарантии является самым распространенным из-за надежных условий. Во втором случае гарантия может быть отозвана без уведомления об этом бенефициара.

Покрытая гарантия – это обеспечение принципалом установленной денежной суммы гаранту.

Она впоследствии будет использована для выполнения гарантийного обязательства. В первом случае банк берет обязательство по выплате гарантийной суммы перед самим бенефициаром.

Понятие, типы и ответственность по гарантийным обязательствам в договоре поставки или оказания услуг

Обратите вниманиеЕсли срок гарантийного ремонта не указан, поломка должна устраняться незамедлительно или в кратчайшие сроки.

Предельный срок ремонта гарантийного изделия – 45 дней.

Однако стоит учесть, что сроки для бесплатного устранения неисправности у разных товаров отличаются. Покупатель имеет право получить стоимость товара, бесплатный гарантированный ремонт, замену на такую же или аналогичную модель товара, соразмерное уменьшение цены.

Обязанность отвечать по гарантийным обязательствам возложена на продавца, изготовителя или компанию-импортера, которая ввозит продукцию в страну.

Договор поставки и монтажа с подробными условиями о гарантии

Эти условия не выгодны, так как они фактически уменьшают продолжительность гарантии. Наиболее приемлемы для покупателя положения, которые, наоборот, увеличивают гарантийный срок.

Условие договора поставки о начале течения гарантийного срока можно закрепить в следующей формулировке: «Гарантийный срок исчисляется с момента начала использования товара по назначению, который подтверждается соответствующим двусторонним актом». Гарантийные обязательства поставщика По общему правилу гарантия качества товара распространяется на все составляющие его части – комплектующие изделия, детали (п.

3 ст. 470 ГК РФ). Поставщик обязан выполнять принятые на себя гарантийные обязательства в отношении всех частей этого товара. Однако норма пункта 3 статьи 470 Гражданского кодекса РФ является диспозитивной, и стороны в договоре могут предусмотреть иное правило.

Настоящий договор может быть расторгнут судом по требованию одной из Сторон только при существенном нарушении условий договора одной из Сторон или в иных случаях, предусмотренных настоящим договором или действующим законодательством.

Нарушение условий договора признается существенным, когда одна из Сторон допустила действие (бездействие), которое влечет для другой Стороны такой ущерб, что дальнейшее действие договора теряет смысл, поскольку эта Сторона в значительной мере лишается того, на что рассчитывала при заключении договора. 11.7.

Инфо Последствия расторжения настоящего договора определяются взаимным соглашением Сторон или судом по требованию любой из Сторон договора. 12. Порядок разрешения споров 12.1. Стороны примут все усилия к тому, чтобы разрешение всех споров осуществлялось путем переговоров. 12.2.

Приемка товара по количеству и качеству осуществляется в соответствии с Инструкциями о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству и качеству, утвержденными Постановлениями Госарбитража СССР от 25 апреля 1966г. №П-7 и от 15 июня 1965г. №П-6. Приемка товара оформляется двухсторонним актом приемки-передачи. 3.5.

Право собственности и риски случайной гибели или повреждения товара переходят к Стороне 1 с момента передачи товара Стороной 2 и подписания акта приемки-передачи. 3.6. Сторона 1 обязана принять переданный ей товар, за исключением случаев, когда она вправе потребовать его замены. 3.7. Качество товара должно соответствовать требованиям, установленным в технической документации.

Источник: https://iiotconf.ru/garantijnye-obyazatelstva-dlya-yuridicheskih-lits/

Гарантийное обслуживание юридических лиц закон

Срок гарантийного ремонта для юридических лиц

12.03.2018

Благодарим за покупку продукта компании Lenovo.

На этой странице представлена основная информация об услугах и гарантийных обязательствах компании Lenovo, а также контактные данные поставщиков услуг Lenovo, которые готовы помочь в случае возникновения проблем с использованием продуктов.

В соответствии с законодательством РФ, покупатели продуктов Lenovo получают стандартную гарантию от одного до трех лет, в зависимости от типа базовой гарантии для данного типа продукта, срок может быть больше при покупке расширения гарантии.

Путь права
Добавить комментарий